Милана, студия красоты
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Ярославль, Советская площадь, 43
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Купила купон,а использовать не могу мастер по маникюру ушла в отпуск на две недели.Администратор обещала перезвонить два раза ,но не перезвонила.Я ещё там не была,но впечатление о салоне и об администраторе крайне негативное👎👎👎
Приходили на Спа процедуру « рай для двоих» Приятный персонал встретил нас на входе, был произведен подробный инструктаж и обьяснение как проходит процедура. Угостили чаем все как положено. В итоге остались довольны получили приятные впечатления и полный релакс)Придем еще.
Купила в подарок на День рождения подруге подарочный сертификат. Она осталась крайне недовольна, ведь рассчитывала получить от спа массаж. После сложившейся ситуации я решила позвонить в салон и уточнить, что входит в процедуру, массаж туда входил, но по факту его не было. На мою ситуацию администратор настойчиво доказывал, что массаж был, но легкий и иначе это проблему решать отказалась. В ответ даже не извинились. Обслуживание оставляет желать лучшего и тем более спа Очень жаль, что подарок не оправдал ожидания. "Спасибо" персоналу салона "Милана"!.
27 августа 2018г. Я побывала в салоне красоты "Милана" по адресу ул. Советская д.43, где должна была получить удовольствие от спа процедуры, а в итоге получила серьезные травмы и больничный лист! В салоне абсолютно не предусмотрена техника безопасности! На выходе из душевой кабинки, которая кстати говоря сама по себе неустойчивая, стоит лакированный приступочек, в виде шаткой табуреточки. После 4 приема душа, что само по себе подразумевает данная процедура, я упала, подскользнувшись на том самом приступочке, который сам по себе очень скользкий, а вместе с лужей, которая образовалась, стал еще более страшным. Я получила ушибы мышечных и мягких тканей. Огромная гематома во всю поясницу и пара рядом! Если бы удар пришел на голову, боюсь, я не писала бы сейчас!!! Косметолог сразу ко мне прибежала и отвела от себя ответственность словами "я здесь точно ни при чем!". Девушка уверяла, что я уже ЧЕТВЕРТЫЙ клиент, получивший травму на этом самом месте и руководство не хочет ничего предпринимать! После салона я сразу поехала в травмпункт, где мне выдали больничный на 5 дней! Решила позвонить управляющему салона, на что получила язвительные комментарии по поводу собственной неловкости!!! По технике безопасности в душевых кабинах должны быть резиновые коврики и хороший водослив, о чем видимо не знает руководство этого заведения! В этот салон я больше не ногой! И вам не рекомендую! Вместо расслабления, которое вы должны получить от процедуры, вы возможно получите травмы и насмешки от руководства!
Девочки посещала данный салон в выходные,свекровь подарила сертификат SPA)это было великолепно,оооочень вежливый и услужливый персонал,все объяснят,помогут и т.д
Самое ужасное обслуживание АДМИНИСТРАТОРА. Получили кучу негатива даже не "дойдя" до процедуры. 01.02.2018г. Хотели приобрести сертификат на процедуру массажа лица (сделать подарок подруге). Часы работы салона с 9-00 до 21-00. Пришли в 10-30 в салоне никого. Двери везде открыты-выноси чего хочешь. Камер видеонаблюдения нет. Простояли 15 минут. Входит администратор Виктория с плюшками - ватрушками. Мы ей сказали, что ее не было на рабочем месте, что мы потеряли время, что на покупку обеда есть обеденный перерыв и в конце концов не безопасно для нее самой и владельца салона - могут обокрасть салон. На что, вместо извинений услышали, что Администратор Виктория во всем права и все делает правильно, а обеденного перерыва у нее нет и поэтому она уходит и приходит когда ей вздумается. Сертификат Администратор Виктория нам так и не продала - сдачи у нее нет, по карте они не работают. Мы сказали, что она обязана нас обслужить. На что получили ответ - я тогда уйду еще на 15 мин. деньги менять. Жалобную книгу дала с насмешкой. Пишите, что хотите.Обращаюсь к владельцам салона - научите пожалуйста своих администраторов и сотрудников хорошо работать и культурно обслуживать клиентов. Всем советую не посещать этот салон. Лозунг "Клиент всегда прав" здесь не работает. здесь другой лозунг "Администратор Виктория всегда и во всем права ,даже если не права". Даже одну звезду ставить не хочется мы так и не получили услуги.
Посетили с подругой Spa зону " Секрет клеопатры " студии Милана. На входе встречает приятная девушка, рассказала про услуги и про нашу программу ( были первый раз на спа ) Остались безумно довольны. Мастер профессионал своего дела,все сделала качественно и с душой. Отдельно хочется выделить массаж - настоящий релакс. После процедуры предложили чай на выбор. Так было приятно и уютно что не хотелось уходить! Буду рекомендовать этот салон всем. Молодцы. Спасибо за хороший отдых!
Посетила студию и осталась в восторге!!Сначала осветляли мне длину и концы,пока шло время выдержки,мне предложили чашечку чая и проконсультировали по дальнейшему уходу за волосами,далее пошли смывать,затем нанесли краситель,потом стригли...и вот итог волосы переливаются в несколько тонов,у меня никогда не было такого объема,что несомненно мне понравилось!
Посетила данный салон по купонам. Села в кресло, объяснила, что хочу сделать: стрижка, мелирование, экранирование. Меня накрыли пеньюаром. Вдруг парикмахера позвали на ресепшен, началось какое-то шушуканье и вернувшись парикмахер сказала мне что необходимо сначала оплатить все услуги... Первый раз встречаюсь с таким! Услуги не оказаны, но деньги нужно оплатить! Меня это ужасно оскорбило! Дальше больше.... карты к оплате не принимают. При этом на меня просто "наехали" по другому не скажешь, вместо того, чтобы извиниться, что у них нет оборудования для оплат картами и подсказать ближайший банкомат. Это было ужасно! Пришлось идти до банкомата и обратно, а погода в тот день была ужасная. Вернувшись я оплатила положенную сумму и высказала свое мнение по поводу такого отношения к клиентам и то, что в нормальных салонах сначала оказывают услуги, а потом берут деньги. Дальше начались процедуры. Я попросила оказать мне услугу по оформлению бровей, пока идет процесс мелирования, но в этой услуге мне отказали, сославшись на занятость мастера, что было неправдой, а отказали именно после того, как я высказала свое отношение к поведению работников салона по отношению к клиентам. Парикмахер, девушка Катя, в отличие от хабалок на ресепшене вежливая, общительная. Но процесс стрижки был очень странным, возможно это какие-то новые технологии - не знаю. Претензий к стрижке в целом у меня нет, но я обратила внимание на челку, которая мне не нравилась и нужно было как-то изменить, но этого сделано не было. Мелирование я решила сделать с целью маскировки седых волос, которые к сожалению стали появляться. В итоге я получила просто рыжий цвет, причем мой естественный цвет, который выглядел очень красиво, просто потерян, он потерялся на фоне этого обильного рыже-желтого... Мелирование делалось на естественные средне-русые волосы и проблематично получить такой ужасный рыже-желтый цвет, но у Катерины это удалось, к сожалению. Я до этого делала мелирование и такого ужаса никогда не было. Далее была процедура экранирования. Процедуру мастер делал аккуратно, кропотливо, да, волосы стали более мягкими, но на следующий день появились неприятные ощущения на коже головы, но это уже просто мелочь по сравнению с проблемой с цветом волос. В салон мы ходим не только, чтоб обновить, изменить свой образ, но и за хорошим настроением, за расслаблением, приятными эмоциями. В этом салоне Вы таких ощущений не получите! В итоге, я пришла с хорошим настроением, а ушла оскорбленная и расстроенная!...
Как проехать