Хочу оставить отзыв о нашей поездке с агентством "5 звезд" в новогодние праздники в Москву на Рождество на 3 дня. Автобус был очень хороший, ехать было комфортно и водитель замечательный. Экскурсовод замечательно вела экскурсии, везде была с нами. Отдельно хочется сказать о гостинице - она просто шикарная, и завтрак отличный! В общем съездили классно, Москва на новый год украшена очень красиво, прямо как в сказке побывали, все очень понравилось, обязательно еще куда-нибудь соберемся. Единственное, хотелось бы чтобы на сайте было онлайн бронирование, было бы еще удобней.
5.0
Наконец то добралась, что бы оставить отзыв. Турфирму 5 звёзд нашли случайно в интернете, планируя свой отдых в Ярославле и области. Нашли на их сайте много интересных туров как для детей, так и для взрослых. Позвонив по указанному телефону, девушка менеджер рассказала подробно про интересующий нас тур " В гости к милым Хаски", купив этот тур( нам выставили счет на физическое лицо, оплатили его в сбербанке, это очень когда люди из других городов и не могут придти в офис) мы не разу не пожалели. Накануне поездки нам поступил звонок, в котором нам сообщили всю информацию по туру( автобус, телефон гида,время отправки). Поездка оказалась очень интересной, нашему ребенку очень понравилось. Мы послушали рассказ об этих замечательных собачках, покатались на собачьих упряжках, а также для всех туристов было организовано чаепитие в теплой беседке. По дороге тоже было очень весело смотрели мультфильмы.Очень понравилась поездка, всем рекомендую! Выражаю благодарность нашей сопровождающей и водителю!
5.0
Каждое лето езжу в Анапу и по два раза .Мне всё нравиться водители хорошие а Володя всех лучше управляет автобусом . Катерина сопровождающая гид очень спокойная всё объясняет понятно всем .Очень внимательно относится к пассажирам .А ещё она очень красивая девушка .Езжу один и с друзьями Ярославль - Анапа на одном и том же шикарном красивом автобусе с бабочками .Очень удобно .Путёвку бронирую за раньше на одни и тежи места . Спасибо вам пять звёзд всем за ваше к нам внимание .Иван Гаврилов .Фотки как я отдыхаю в Анапе у меня в Одноклассниках .я открыт .Ярославль Иван Гаврилов 44 года .
5.0
добрый день.Небольшой отпуск хочется провести в Питере 3-5 дней,что можете предложить?
5.0
Не так давно узнала об этой фирме, но услугами пользуюсь часто, и работой в целом довольна. Посетила много экскурсий, это и Москва, и Тула, и Мышкин и Кострома, никогда не возникало проблем с автобусами, да и экскурсоводы очень много интересного рассказывали по программе, вот еще бы побольше свободного времени давали, было бы совсем замечательно. Пару раз ездила в шоп-туры: рио и профи, все было четко, нам попались хорошие водители, вели аккуратно.
5.0
Случайно наткнулась на отзывы о турагентстве "5 звезд" и решила написать свое впечатление о ней. Мы с семьей не один раз ездили с ними на экскурсии, два раза с мужем: в Питер и в Казань на многодневные экскурсии. И два раза с детьми: в Кукобой и в Кострому к хаски. И еще в Лермонтово ездили с ними на автобусе, и гостиницу они подбирали. Все очень понравилось, даже придраться не к чему, все четко и отлаженно. Еще очень радует удобное расположение офиса в самом центре города. Все поездки соответствует описанию на сайте, в многодневках были отличные программы и очень хорошие гостиницы. Менеджеры все вежливые, обо всем информируют, на все вопросы ответят. Самое интересное что все негативные отзывы только о БЕСПЛАТНОЙ поездке в Иваново (на обычном автобусе проехать по городу пару остановок и то платно, а тут в другую область и обратно, такая поездка на междугороднем автобусе стоит около 400 в одну сторону!!!, так еще до автовокзала надо самой добраться), а тут по районам собирают, всех обзванивают, а люди все равно всем не довольны. Мне так кажется что надо сказать спасибо что они вообще организуют такие бесплатные Шоп-туры, а не писать гневные отзывы, когда почти всегда сами же и виноваты в ситуации.
1.0
Хамство 5 звезд , лучшее название этой турфирмы. Водители автобусов больные шизофреники - психопаты. У руководителей фирмы явные признаки дипрессивного маниакального психоза. Ярославцы и Ярославны ,выбирайте другие турагенства, но заранее почитайте отзывы. Не прощайте хамов, обращайтесь в суд, только таким образом их можно поставить на место. Решетникова, тебя в "игнор", отрекашетит тебе по полной программе!
5.0
Я в шоке от предыдущего отзыва. Вставлю свои 5 копеек Ездил с этой организацией в поездку "в гости к Хаски" (3 марта) и в поездку "Владимир-Суздаль" (4 марта). Организация туров, что "в гости к Хаски", что "Владимир-Суздаль" на высшем уровне. Программы насыщены, все очень интересно. Слышал от знакомых, что в этой организации, если съездить 3 раза в год с ними, выдают скидочную карту на 10%. Всем рекомендую ездить с турфирмой "5 звезд".
1.0
Наплевательское отношение к людям. 10 марта записалась на поездку в Иваново на стадион. Простояла 30 мин. Никто не подехал и на звонки мои не отвечали. Очень обидно,что есть такие турфирмы.
1.0
Компания нравиться, но видно, что нет контакта руководства с водителями, которые возят пассажиров. Вот сегодня день сорван, по вине водителя по маршруту г. Ярославль - г. Иваново "Текстиль-Профи." После полутора часов езды по городу и сбора пассажиров, водителя попросили остановить в районе АЗС за городом. Два человека вышли. Когда один вернулся, водитель закрыл двери и поехал, а на просьбы подождать второго ответил отказом, прямо сказав, что никого больше ждать не собирается. Можно подумать, что у него жесткий график. В итоге деньги собрали, вещи остались в автобусе, пассажир остался только что не в чистом поле, а водителю и дела нет.
1.0
Ну вот наконец и Светлана напишет отзыв о своей фирме и фирме 5 звёзд. Хамить и грубить пассажирам умеют все) А выходить из трудных ситуаций, как некоторые тут пишут не все могут. Те кто опаздывают и потом звонят и ОРУТ в трубку, что кто виноват, я считаю не правильным...и говорить что мы должны!!! Мы никому ни чего не должны, вы едете в другой город и должны нести ответственность за свои действия. Все ситуации мы рассматриваем и решаем на месте , по возможности. Мой автобус 823 ездит каждый день и те люди, которым все равно на каком автобусе ехать садятся без слов, обманывать людей никто не собирается, у всех своя голова имеется. Все фирмы используют возможность и сажают людей, даже если их нет в списках, так как многие записываются у меня и у 5 звёзд . А потом мы ругаемся. Моя фирма работает уже 11 лет в этом бизнесе, и все довольны) а те кто пишут эту ГРЯЗЬ значит сами где-то виноваты. Хватит директору фирмы- Катерине, 5 звёзд писать про меня гадости, а пора бы уже заниматься своей фирмой.... Мой телефон- 92-12-13 и я езжу на посадку сама на машине.
5.0
Ездили в Вятское с этой фирмой. Всё очень понравилось.
5.0
У нас в штате нет и не было ни одной Светланы! Просьба не путать нас с другими горе-организаторами шоп-туров и не вводить людей в заблуждение.
1.0
Жители города Ярославля и области, а такжеваблизлежащих городов, никогда не обращайтесь в эту контору и не ездите с ними никуда,если хотите сохранить нервы и хорошее настроение!!! Это отвратительная фирма,не дорожащая своей репутацией, а руководитель фирмы - Светлана-настоящая хамка,не воспитанная и не умеющая разговаривать с людьми! Ездила с этой фирмой в Иваново, заблудилась на выходе,понимая, что не успеваю,связалась с организатором, попросила ее позвонить водителю авт. и предупредить чтобы подождал несколько минут,на что после дозвона через 7 минут (тел.был постоянно занят) организатор поездки спокойным голосом оветила,что автобус уехал. В авт.остались мои.личн.вещи,и как можно было не заметить что чел. в автобусе нет,мне не понятно. Мне даже не дали тел.водителя,органзаторы не поинтресовались ухала ли я вообще из Иваново или нет? Не извинились, обвинив во все меня! Сказали, мол, у вас поездка бесплатная,значит и не вякайте! Т.е.получается,если поездка бесплатная,можно и с людьми не считаться, обращаться с ними как с вещами,кот.можно просто забыть или потерять,например!!! У них составляются списки пассажиров,кот.они пересчитывают когда везут в Иваново, однако когда уезжают оттуда,на людей становится наплевать!!! Все просто: за каждого привезенного в Иваново покупателя, торг.центры им отстегивают мзду, а дальше,как мне сказали,ваши проблемы! Хочется открыть глаза администрациям торг.центров,кот.платят деньги таким непорядочным фирмам, кот.не дорожат своими клиентами,потому что обращаться в такие конторы желания нет никакого, а соответственно, ТЦ будут терять клиентуру. Кроме того,в Ярославле открылись текст.центры с ивановской продукцией,кот.можно приобрести и у нас в городе,поток народа значительно уменьшится. Я всех призываю сторониться таких контор,организованых такими самодурами,как Светлана,которая и представления не имет что такое настоящий руководитель солидной организации,воспитание и общение на уровне сельпо,ей на рынке торговать с ее примитивным мышлением и поучится у своих конкурентов! Люди, обращайтесь в др.фирмы-конкуренты города,они тоже организуют тур.поездки. Никому не рекоммендую фирму 5 звезд, им далеко до профессионального уровня!!!
5.0
Вот и мы с подругой первый раз поехали в Рио. Автобус очень понравился, большой, с кондиционером, а это летом огромную роль играет, водитель молодец, по возможности обгонял всех "тормозов", всех и с утра и вечером дождались, никого не забыли. В целом мне понравилось конечно же, хотелось бы еще с вами ездить) Спасибо за организацию!!! Успехов и процветания! Побольше позитивных клиентов и поменьше плохих отзывов!
5.0
05.06.2016 г. посетила с турфирмой "5 звезд" такие города как Суздаль и Владимир. Впечатления остались самые позитивные ! В Суздале нас встретил гид Роман Дмитриевич, он рассказал и показал нам историю этих краев, ответил на все вопросы, всё было четко, понятно.интересно! Программа была обширной и увлекательной!огромное спасибо за работу, менеджеру Екатерине, водителю Владимиру и гиду Роману Дмитриевичу!!!))С турфирмой "5 звезд" планирую ехать на море, думаю всё будет отлично!!!) Рекомендую!!
3.0
Пользовались услугами агентства в поездке шоп-тур в Иваново. К самому агентству особых претензий нет, заявку приняли, перезвонили сообщили номер автобуса, автобус приехал большой и комфортабельный. Всё вовремя и без проблем. Но вот водитель автобуса попался ужасным хамом! На обратном пути уже в Ярославле, водитель остановился, чтобы высадить двух пассажиров и нас с подругой. Мы с подругой выходили последними, пробираясь с самого начала автобуса с сумками и пакетами. Но стоило мне сделать шаг одной ногой на асфальт из автобуса, дверь закрылась и автобус поехал. Пришлось скакать какое-то время на одной ноге, чтобы не упасть и не вывалиться под колеса. Пассажиры закричали и автобус остановился. Выбежал злющий водитель и начал на меня орать, что должны были "шевелиться" быстрее и вообще всем этим мы его жутко задерживаем. Криков от него было много. Но, ведь, по правилам отъезжая, водитель обязан смотреть в зеркало и убедиться все ли пассажиры вышли, он же живых любей везет. Поэтому предупреждаю, если к вам приедет автобус с номером 760 бежево-бордовый, будьте внимательны и особо бдительны, водитель неадекватен.
5.0
поездки в иваново в торговые центры организованы отлично
5.0
Уважаемые модераторы! неправильно указана контактная информация о нашей фирме. мы находимся по адресу ул.Свободы д.2/40 оф.200 Вы не проверяете отзывы на подлинность, так хотя бы адрес организации уточнили. И специализируемся мы на турах по России, а не на горящих путевках и скидках за счет уменьшения своей комиссии)))
1.0
Осталось очень неприятное впечатление от поездки в Иваново в Рио 22 апреля 2016, Вместо автобуса дали маршрутку, со слов девочек по телефону - это комфортабельный мини автобус, практически все пассажиры оказались полными людьми и поездка более 2, 5 часов в таких условиях , да еще за 100 рублей оказалось для многих тяжелым и серьезным испытанием, Причем обьяснения от персонала был просто детский лепет, но при чем тут люди . Получается , что агенство прежде всего извлекает свою выгоду а о людях не думает , и много вранья!!
