15 минут ждали консультанта, никто не подошёл.Всё говорили "сейчас к вам кто нибудь подойдёт"
1.0
Цены просто космос😁
4.0
Возвращать что-то обратно в этом магазине не приходилось. Я бы работникам часы труда поубавил, либо побольше времени на отдых организовал, ибо устают от посетителей и раздражение чувствуется, даже при выдаче заказанного на сайте товара, но не хамят, держатся. Замечено, что разница в обслуживании зависит от суммы покупаемого вами товара. Если покупать товар за 90К, то внимание просто гарантировано, аж до кассы проводят, а вот к сумме вроде 15К интереса к покупателю значительно меньше. А так как мы не ради обслуживания сюда ходим, то обычно всё отлично выходит. Чаще выбираем на сайте, отзывы в т.ч. со сторонних сайтов читаем, а уже после идём смотреть лично. Проверяем всё прямо в магазине. Главное на своём выборе настаивать, но помягче, а то продавец может огорчиться и тихо от вас уйти, так и не показав вам ничего. Бывало и такое :) Иногда можно даже вполне приличную скидку раздобыть.
1.0
Никогда не дождёшься консультанта. Как видят покупателя - разбегаются, как тараканы, по углам
1.0
Ужасный магазин,хамский персонал. Был там не один раз,всегда одно и то же, спасибо что не избили))) решил заказать через сайт. Заказ сделан,начата сборка,через сутки его отменяют без предупреждения и объяснения причин. Звонок на горячую линию решает вопрос,заказ переносят на другой магазин под предого отсутствия нужного товара. Через полчаса заказ снова отменяют "в тихую" говоря,что и там не осталось товара в наличии. Вопрос как первый оператор его заново создал если товара нет. И почему в первый раз заказ отменили через день,почему на сайте все показывало в наличии. По итогу,подарок не куплен. Отношение к магазину и компании испорчено навсегда. Ухожу в ситилинк
1.0
Плохо обслуживание
1.0
Купил микроволновку Наier ,дома открыв упаковку и включив обнаружил,что негорит внутри свет,понёс обратно ,чтобы как они обещают в течении двух недель произвели обмен на аналогичный..,в результате сотрудник м видео Антропов Андрей сказал ,что отправляем на экспертизу на 20 дней и если они сочтут влзможным еще и 10 дней перевод денег на карту,в результате ни микроволновки ,ни денег на месяц . А при продаже заверяют,что если что в течении двух недель с момента покупки можем обменять товар . Поэтому не буду вестись на их бонусы которые тоже не возвращаются в таких случаях и все делается через экпертизу,хотя я даже не воспользовался товаром.😡
5.0
Здравствуйте, купили машину автомат bosh, посоветовал её консультант, очень нравится в работе, работает тихо и не прыгает по полу, как старая
5.0
Если заказываю онлайн, то выбираю этот магазин, поскольку живу рядом. Перед новым годом сделала заказ 1518422486, был готов за 5 минут! А по другому заказу потребовался обмен - всё быстро оформили, без придирок и замечаний!
3.0
Обычный мвидео.
1.0
Зашли посмотреть жене очки. Мадам в короткой юбке сидела в телефоне, и даже на нас не посмотрела. На все вопросы отвечала "не знаю, не могу сказать". Короче нах послала. Выводи делайте сами.
1.0
Люди никогда не приходите в данный магазин.
1.0
Пришел для покупки пылесоса Супра (Выбирал из двух одинаковой марки, но разные серийные номера). На прилавке были выставлены обе модели без шлангов и насадок.Пылесосы на вид и по описанию совершенно одинаковые.Попросил показать шланги и насадки, чтобы разобраться в чем все-таки разница. Показывать полную комплектацию мне отказались и начали придумывать мифические функции, которых реально нет ни у одной модели. А для того, что бы увидеть полную комплектацию предложили сначала оплатить оба товара. Полное неуважение к клиенту!!! В итоге мою просьбу удовлетворили только после оставления жалобы по телефону горячей линии. Консультировали меня два менеджера: девушка (жаль имя не запомнил) - ничего толком не объяснила, нахамила и ушла и парень (Илья Ильин) - тот, что предложил все вышеописанное.
1.0
Мошенники, включают доп услуги в чек, не предупреждая и не спрашивая
1.0
Отвратительное обслуживание, крайне навязчивое, хамское общение, нулевое знание товара, цены далеки от конкурентных. в общем хуже что то, вспомнить трудно. Даже 1 звезды много для этой забегаловки.
5.0
Хороший магазин, есть все.
3.0
Недавно покупал у них сливной шланг для посудомойки,подхожу к кассе оплачивать,вспоминаю.что месяц назад покупал у них пылесос ,т.е. должны быть баллы на карте лояльности.Но нет,оказалось их у меня,путём махинаций перевели на карту другого человека,вот так. Стали разбираться,я им говорю_это же схема какая то мошенническая,подошёл менеджер,попросил написать заявление,что я и сделал.Но и это ещё не всё:я написал им в инстаграм,приложил чек покупки(фото)и адрес магазина в ТЦ "Аура".Надо отдать должное,взялись они рьяно,и в течении недели разобрались и баллы мне вернули.Хочу сказать,что делал я это не из-за баллов,а из принципа.Может в дальнейшем это кому то поможет
1.0
Магазин просто мерзость! Некомпетентные работники, как в данном подразделении так и в целом в сети. Качество техники оставляет желать лучшего, и причем эту некачественную техники еще и не вернешь. Врут и не возвращают деньги (или даже не меняют). На очереди жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
1.0
Здравствуйте!Покупали в этом магазине телевизор 43"!Так получилось,что был последний экземпляр!Мы хотели сами забрать,но нам объявили,что коробки нет,могут завернуть в "пупырку"!!!!Без коробки с 3 этажа??!!Каким образом?На что нам предложили РАСТОРГНУТЬ договор покупки или оформить доставку!Доставка отдельный разговор!Приехали без масок,без перчаток,без ручки,о чем-то хихикали!И о чудо!Телевизор в КОРОБКЕ!Чудесным образом нашлась!По сути мы купили коробку за 399₽!!!Спасибо,мы можем вернуть её!Очень не понравилось обслуживание!Больше НИКОГДА в этом магазине покупать не будем!
1.0
Ужасный магазин. Приобрели робота-пылесоса в начале августа. Но он нам не понравился, решили его обменять на более дорогой через 3. Оказывается, такой товар не подходит под эту опцию в законе ЗПВ, но продавец зачем то взяла у нас его на осмотр в сервисный центр, сказав, что после осмотра нам его обменяют. Зачем? Я полагаю, что она этого не знала, как и я. Далее она нас сказала что осмотр будет осуществлен в течении 10 дней и мне позвонят. Через 2 недели после звонка на горячую линию я узнал, что оказывается осмотр в течении 2 недель. Через это время я приехал в магазин забрать пылесос, т.к. звонка не было, а с горячей линии связаться не получилось, я узнал, что оказывается 14 дней с момента сдачи пылесоса в сервисный центр, т.е. в начале сентября. Прекрасно. Во время моего отсутствия в городе я ждал звонка, но его так и нет. В начале октября я приехал в магазин с верой, что пылесос уже готов. Да, так есть, он в руках у продавца. Но где же документы? В течении 50 минут при мне мужчина перебирал документы в папке со всяким мусором, которая толще всех томов войны и мира и дал заключение- их НЕТ. Я договорился, что заеду вечером, а в это время поиск продолжится. В следующий визит мне сообщили, позвонив при этому мужчине, который был ответственен, как я думал, за поиск документов, что документы не прислали и они запросили заново у сервисного центра. Поверили? Я вот не очень в это верю, скорее они сгинули. Мне нравится, что все время обещали перезвонить, но ни разу не позвонили. Спустя неделю УРА! документы нашлись и мне говорят, что в обмене отказано, т.к. товар полностью исправен. ДА ВЫ ЧТО? В самом начале истории я заявил, что пылесос работает идеально, но мне хочется другую модель, но которую хочу поменять. Зачем было тратить время, если это было не возможно? И последний штрих, я сейчас открываю коробку и.... нет зарядки, которую я положил перед тем, как сдать в магазин. Виноват сам конечно, не знал про нюансы обменов. А продавцов там не обучают, такие же люди, как и я. В общем рекомендую этот магазин тем, у кого куча лишнего времени и он готов к квестам
